ポイント

アクアクララの解約は「電話」で行います。

解約金は「契約期間」「契約プラン」によって違うので注意が必要です。

  • 6ヶ月未満での解約は3240円、6ヶ月以上での解約は0円
  • 1,500円のサーバーを利用していた場合は1年未満の解除で3,240円
  • ベビアクアに加入していた場合は1年未満の解約で3,240円

アクアクララの解約は「電話」で行います。ボトルを配送してもらっている販売店や加盟店に「解約したい」と伝えればOK。

電話では、サーバーの返却日程を伝えます。

他にも「解約理由」を聞かれることもありますが、正直に答えても引き止められることはありません。「他のウォーターサーバーに乗り換えます」と答えても大丈夫です。

アクアクララでは解約のときに契約期間やプランによって解約手数料がかかります。

・6ヶ月以内の解約
ウォーターサーバー設置後6ヶ月以内に解約する場合、3,240円の退会手数料がかかります。

・ウォーターサーバーの種類
アクアクララには月1,000円のサーバーと1,500円のサーバーがあります。1,500円のサーバーをレンタルしている場合は別途3,240円の解除料がかかります。

・ベビアクアプランの加入状況
妊婦さんや3歳未満の子供がいると加入できるベビアクアプラン。このプランに加入している場合での解約は別途3,240円の解除料が必要です。

6ヶ月未満 6ヶ月以上 1年での解約
退会手数料 3,240円 0円 0円
サーバー解除料 3,240円 3,240円 0円
ベビアクア解除料 3,240円 3,240円 0円

契約している解約料がかなり変わってきますね。解約前にご自宅の契約がどのプランなのか確認しておくとよいでしょう。

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