ポイント
フレシャスの解約は「電話」のみです!
フリーダイヤル:0120-800-026
(平日9:00~20:00/土日・祝日9:00~17:00)
オペレーターに繋がると「水の残り具合」と「解約理由」を聞かれます。水の残り具合で回収日を決定して引き取ってもらいます。
解約理由は無理に答えなくてOKです!
2年未満の解約には9,720円(税込)の解約金がかかります。
フレシャスの解約方法は「電話」のみです。メールでは退会できないようなので、解約を決めたらフリーダイヤルへ電話してください。
(平日9:00~20:00/土日・祝日9:00~17:00)
電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、ボタンを押して進みます。退会・解約したい場合というガイダンスはないのでその他のお手続きの項目で進めばオッケーです。
オペレーターに繋がるので解約したい旨を伝えます。本人確認として電話番号を聞かれるので登録した電話番号を答えてくださいね。
本人確認ができると「水の残り具合」と「解約理由」を聞かれます。
水の残り具合は、水のパックを使い切ってから回収してもらう必要があるので回収日を決めるために聞かれます。
残っている水の量に合わせて回収日を決めることができるので解約したいと思ったら早めに連絡するのがおすすめです。
使い切ってからと思っていると次のお届け分が届いてしまうこともあるので気をつけましょう!
もう一点、解約理由を聞かれます。「乗り換えたいから」「気に入らなかった」など本当の理由を言っても強引な引き止めはありませんし、もし答えたくなかったら無理に答える必要もないそうです。
解約のときに気をつけたいのは契約期間によって解約料がかかること。
フレシャスは2年未満で解約すると9,720円(税込)の解約金が請求されます。
もし解約後に何かしらの理由でサーバーが返却できなかったりするとサーバー代金の32,400円が必要になってくるので回収日にはきちんと回収してもらえるように準備しておきましょう。
引き取ってもらうサーバーは玄関に置いておけば後は引き取りにきたドライバーさんが梱包して持って行ってくれます。