ポイント
なかにはコスモウォーターの悪い評判もネット上にはあります。よく見られたのが次の２つです。
- 水が臭う
サーバー内のモニターの熱がこもって臭いが発生することがあったそうです。しばらく様子を見るか、サーバーを交換してもらうなどの対処ができます。
- 水漏れがする
ウォーターサーバーの初期不良、もしくはボトルがうまくセットされていないことで起こるそうです。正しくセットすればほとんど問題は起きない、また初期不良であればサーバーごと交換対応してくれるそうです。
どちらも場合もカスタマーセンターに電話すると丁寧に教えてくれました。
いい口コミの多いコスモウォーターですが中には悪い評判もあるんです。家庭によって使い方が違ったりするのでいいものでも悪い評判って出てきてしまうと思うんですよね。
実際に使うとなると評判が気になります。悪い口コミを検証してみたので参考にしてくださいね。
悪い口コミ1 水が臭う
コスモウォーターって悪い口コミが少ない印象ですが、それでもネット上にはいくつかあがっているんですよね。
水から科学的な臭いがするという口コミもいくつか見られました。科学的な臭いなんて絶対にイヤだと思って調べてみました。
コスモウォーターのサポートセンターに問い合わせてみたところ、
「サーバー内で稼働しているモニターに熱がこもることで臭いが発生する」そうです。
プラスチック臭がすると問い合わせが何件か来ていると教えてもらいました。
解決策としては２つ。
- １週間くらい使い続けていると臭いがなくなってくるという報告も多いのでこのまま様子を見て使い続ける
- すぐにサーバーの交換をしてもらう
コールセンターの担当の人はとっても丁寧に答えてくれたので信頼できました。
このままウォーターサーバーを契約しても大丈夫かな？こういう場合はどうなのかな？って心配することがあれば契約前に問い合わせてみるのもよいかもしれませんね！
悪い口コミ2 水漏れする
サーバーから水漏れしていて、カビが発生していたなんて口コミも。
これはコスモウォーターのサポートセンターに聞いてみたところ、次の２つの理由が考えられるとのこと。
- ウォーターサーバー自体の初期不良
- お水のボトルがうまくセットされていない
初期不良の場合は新しいサーバーに交換できるのですぐにお電話くださいとのこと。ボトルのセットの仕方がわからない場合もご案内しますので聞いてくださいねとのことでした。
「実際に水漏れが多いのか？」を聞いてみたところ、まれにお問い合わせがあるくらいで頻繁ではなく、正しくボトルをセットすれば漏れないということでした。
問い合わせ件数も少なく、正しく使えば大丈夫だってわかったのでそれほど心配しなくてもいいかもしれませんね。
記事は下に続きます。
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