ネットでプレミアムウォーターを調べてみるといい情報もでてきますが、それ以上に悪い評判がいっぱいでてくるのでびっくりしませんでしたか？！契約してから悪い評判を知ったりしたら不安になってしまいますよね。
私はプレミアムウォーターを使っていてデメリットを感じなかったので、なんで？って思いました。ネットっていろいろな情報があるので実際に使っている人の情報なのか、会社の宣伝なのかわからないときがありますよね。
情報の信頼性があるのか、新しい情報なのか、本当に利用している人の情報なのかなど吟味した上で参考にするとよいかもしれませんね。気になることや疑問は公式のカスタマーセンターに問い合わせるのがおすすめですよ。
ネット上でよく見かけたプレミアムウォーターの口コミをまとめてみましたので参考にしてみてくださいね。
デザインがおしゃれ
私も初めて見たときに「おしゃれ！！」って思いました。
ウォーターサーバーって大きいので部屋の中にあると存在感があるんですよね。それなのにいかにもウォーターサーバーです！っていうデザインのものがどーんと置いてあると生活感丸出しになってしまうので、がんばって部屋をおしゃれにしてもテンションがさがっちゃいますよね。
だから、部屋においておいても馴染むようなシンプルなデザインが気に入りました。毎日見るとトキメクものが周りにあるとうれしいですよね。だから、ウォーターサーバーといえどもおしゃれなデザインはポイントが高かったです。
インスタグラムやTwitterでもプレミアムウォーターをインテリアの一部としてコーディーネートしているママがたくさんいてイメージがわきやすかったのもポイントでした。
安心・安全
東日本大震災があってから放射能の危険性が話題に上るようになりましたよね。食べ物や飲み物、特にお水は放射能の危険のないものを選びたい！というママが増えています。環境汚染も気になるのでほんとうに安全なものを子供や家族に選んであげたいというママたちに人気なんですよ。
プレミアムウォーターは地中でろ過した原水を直接くみ上げていいて、地上の変化には影響されないんです。さらに厳しい品質検査を行っていて毎日１時間ごとに水質検査を行っているそうです。毎日１時間ごとって驚きですよね。それだけお水の品質に徹底的にこだわっているんだって私も安心して購入を決めました。
他社よりも安い
品質にこだわっている天然水なのにお水代が安くてうれしい！という評判も多いです。プレミアムウォーターはお水５００mlあたり７９円（基本プラン）です。さらにお得なPREMIUM３年パックだと約６７円。他社と比べても最安値です。
お水がおいしい
プレミアムウォーターではなんと３種類の中からお水を選ぶことができるんです（地域によって別途配送料がかかります）
南阿蘇の水：アンチエイジング効果のあるシリカを含有。
金城：ミネラルを含む硬度８３mg/hの軟水
富士吉田のお水にはバナジウムが豊富で、南阿蘇のお水にはシリカが豊富に含まれています。どちらも美容や健康によいといわれているミネラルでテレビでも話題ですよね。
プレミアムウォーターで使っているお水は安全性の高いナチュラルミネラルウォーターです。ナチュラルミネラルウォーターというのは鉱物などのミネラルが地中でとけ込んだお水のことを言います。天然水と呼ばれるのはナチュラルミネラルウォーターとナチュラルウォーターの２つだけです。プレミアムウォーターで使っているお水はミネラルを人工的に足したり、成分に手を加えていない自然本来のお水です。余計なものが入っていないと赤ちゃんからお年寄りまで安心して飲めますよね。
私が住んでいる地域は通常だと富士吉田の水が配送されます。南阿蘇の水に変えたい場合は配送料が２００円、金城の水は１００円かかります。（北陸や関西にすんでいる人は富士吉田の水も金城の水も配送料が無料です！うらやましい。）でも、お水ってスーパーで買うと重くて持って帰るのを想像するだけで疲れます。しかも、子供連れでの買い物で水は無理！って思うので配送してもらえるととってもありがたいです。
ここまではよい口コミを紹介してきましたが、悪い口コミや評判も紹介していきますね。でも、知っておくと対応できるものなので参考にしてくださいね。
勧誘が強引！
プレミアムウォーターの苦情の中で多いのが「勧誘が強引で契約してしまった！」というもの。家に帰って良く考えてみたらやっぱり解約したいって困っているママが多いようです。
私もイオンなどのショッピングモールに行くと毎回のようにプレミアムウォーターの実演販売を見ます。かなり熱心に営業活動をしているのでお水の試飲をたくさん配っていますよね。子供にも風船やお菓子をくれるので、スルーしたくても子供が先に捕まっちゃったりしていつの間にか営業をかけられるってことも多いです。
私の場合はもう家にプレミアムウォーターがあるので大丈夫です！と断れるのですが、断るのが苦手な人や押しに弱い人は試しにとってみようかと契約してしまう人も。販売店のスタッフさんも結構押しが強いので（汗）そのまま押し切られて契約している人もよく見ます。
端で見ていても「本当に納得して契約しているのかな？」なんて思う人も多いので、もし本意ではなく契約してしまった場合はすぐに解約しましょう！契約内容をきちんと説明されなかった、説明と違っていた、無理矢理契約させられた場合はクーリングオフ精度を利用したり、消費者センターに相談できます。
ネットの口コミを見ていると「３年置いておくだけでお水は好きなときにだけ購入すればいい」とか「いつもで辞めたかったら解約できます」と言って契約したのに実際は違約金がかかったという声も多いです。代理店は契約を取りたいので残念ですが事実と違うことを伝えてしまうこともあるようです。
契約件数を伸ばすために押しの強い営業をする代理店もいます。正しい情報は公式サイトに載っているので、購入を考えている方はまずは公式サイトを見てみましょう。私もネット上での口コミをいろいろ見ていたので公式サイトから購入しましたよ。
でも最近は気軽に匿名のサイトに投稿できるので「あの会社はよくない！」とか「だまされた！」とか良くない評判が目につきやすいですよね。確かにプレミアムウォーターの代理店さんの中には押しが強い人もいるのは事実ですが、よいものをきちんと伝えて届けることを心がけてほしいものです！
でも、契約してしまったから何もできないっていうことはありません！もし、不本意な契約をしてしまった場合は解約できるので諦めないでくださいね。
コールセンターに電話が繋がらない
コールセンターに電話が繋がらないという苦情も多いようですね。プレミアムウォーターのHPを見ていると１年に１回くらいサポートセンターに繋がりにくいお詫びの文章が掲載されています。
電話回線の増設や人員の増強などで対応しているそうですが、それでもお問い合わせの数に対して追いついていないのが現状だそうです。問い合わせ以外にも追加注文や配送日の確認や変更などもカスタマーセンターで受け付けているのでどうしても人で不足になりがちなんだそう。
解約したかったり、料金について聞きたい人はなかなか繋がらなくてイライラしてしまうようでネット上でも音信不通会社とか、電話がつながらない！なんて声が上がってしまっているようです。確かに、コールセンターにかけてもなかなかつながらないので、電話のスピーカーをオンにして繋がるまで赤ちゃんと遊んだり、家事をしたりしてました。いつ繋がるかわからないのでちょっとストレスなんですよね。
でも、最近ではプレミアムウォーターの公式スマホアプリがリリースされました！このアプリからお水の注文やお届け日の確認・変更が行えるようになりました。アプリで入力するだけなので待つこともないし便利です。アプリを利用すればいちいちカスタマーセンターに連絡しなくてもよくなるので、以前よりも電話が繋がりやすくなるかもしれません。
電話がつながらない！という口コミは２０１２年に多いので、もしかしたらビニール臭がするということで問い合わせが殺到したのかもしれません。うちはビニール臭はしないけど大丈夫なの？！って心配になったら念のため確認したいですもんね。
記事は下に続きます。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
