プレミアムウォーターの口コミ&評判！苦情は？故障時や解約時も

ウォーターサーバーの調子がおかしい、故障かもと思うときは公式サイトを確認してみましょう。よくある症状と対処法が紹介されているので試してみてくださいね。

それでも、症状が改善されない、うまく使えないような場合はカスタマーセンターに相談してみましょう。叩いたり、雑に扱ったなどの故意でなければ無償で交換してもらえます。ウォーターサーバーを倒してしまった、重いものを乗せて破損させてしまったなど故意に故障させてしまった場合は修理費がかかるので注意しましょう。

よくある症状としては次のようなものがあります。

• 冷水・温水コックからお水が出ない
• ウォーターサーバーから水漏れがする
• お湯の温度がだんだん下がってしまう
• お水はでるけどお湯がでてこない

ウォーターサーバーを使い始めた頃ってうまく使えなくて故障なの？って思ったことが私もありました。赤ちゃんのミルクのためにお湯をだしたいのに、コックをひねってもでなかったり水漏れしていたり。でも、お湯がでなかったのはコンセントが抜けているだけだったり、水漏れはボトルがうまくセットできていなかったりと故障じゃなかったんです。

公式サイトの良くある質問を見て試してみたら解決するものがほとんどなんですよとコールセンターのスタッフの方も言っていたので、あれ？って思ったらまずはサイトを確認してみるのがよさそうです。

それでも直らないときは不具合や故障かもしれません。カスタマーセンターに電話してみると丁寧に教えてくれますよ。カスタマーセンターのスタッフさんは疑問や質問にも丁寧に答えてくれるのでわからないことがあれば電話してみると安心です。一つ一つに丁寧なので電話がなかなか繋がらないということが起きるのかもしれませんね。

解約したいときの方法や注意点は？